Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej prowadzonej przez ETB Management Ltd z siedzibą przy 15 Ferme Park Road, London, N4 4DS, działającą pod marką Samaya Estates (dalej: „Administrator”).

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma ETB Management Ltd, 15 Ferme Park Road, London, N4 4DS, prowadząca działalność pod marką Samaya Estates.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: hello@samayaestates.pl

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje przekazane w formularzach kontaktowych, quizie lub zapytaniach ofertowych,
  • inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z funkcjonalności strony lub otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

4. Quiz i formularze leadowe

Na stronie internetowej dostępny jest quiz oraz formularze, których celem jest zebranie informacji niezbędnych do:

  • wstępnej analizy potrzeb użytkownika,
  • dopasowania oferty nieruchomości lub usług doradczych,
  • kontaktu zwrotnego i przedstawienia propozycji współpracy.

Dane podane w quizie oraz formularzach są przetwarzane wyłącznie w celach wskazanych powyżej i nie są wykorzystywane w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

  1. udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz kontaktu z użytkownikiem– art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  2. przygotowania i przedstawienia oferty oraz realizacji umowy
    – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. analizy potrzeb użytkownika na podstawie danych z quizu– art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO;
  4. prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłki informacji handlowych (jeżeli użytkownik wyraził zgodę)
    – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
  5. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych– art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  6. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń– art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
  • dostawcy usług IT, systemów CRM oraz narzędzi marketingowych,
  • partnerzy współpracujący z Administratorem przy realizacji usług – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością Administratora.

7. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe mogą być przetwarzane przy użyciu narzędzi dostarczanych przez podmioty z siedzibą poza Unią Europejską (np. Google, Meta).

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

8. Działania marketingowe i analityczne

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych w celu:

  • analizy ruchu na stronie,
  • optymalizacji treści i oferty,
  • prowadzenia kampanii reklamowych.

W szczególności wykorzystywane są:

  • Google Analytics 4 (GA4),
  • Google Ads,
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram).

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

9. Remarketing i profilowanie

Administrator może prowadzić działania remarketingowe polegające na wyświetlaniu użytkownikowi dopasowanych treści reklamowych w oparciu o jego wcześniejsze interakcje ze stroną.

Profilowanie nie prowadzi do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

10. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • technicznych (prawidłowe działanie strony),
  • analitycznych,
  • marketingowych i remarketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub banera cookies dostępnego na stronie.

Pliki cookies oraz podobne technologie mogą w określonych przypadkach stanowić dane osobowe w rozumieniu przepisów RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • niezbędny do realizacji celu,
  • trwania umowy oraz po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia roszczeń,
  • wymagany przepisami prawa,
  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na jej podstawie.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

13. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

WhatsApp