1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod marką Samaya Estates (dalej: „Serwis”).
2. Serwis działa jako platforma pośrednicząca, umożliwiająca prezentację ofert nieruchomości na sprzedaż oraz rezerwację nieruchomości na najem krótko- i długoterminowy, a także kontakt z Administratorem i zapis do newslettera.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Administrator Serwisu

1. Administratorem Serwisu jest firma ETB Management Ltd, 15 Ferme Park Road, London, N4 4DS, prowadząca działalność pod marką Samaya Estates.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:
   
   • adres e-mail: hello@samayaestates.pl,
   • formularze kontaktowe dostępne w Serwisie.

3. Charakter Serwisu i ofert

1. Informacje, opisy nieruchomości, zdjęcia, materiały wideo, ceny oraz inne treści prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Publikacja oferty w Serwisie nie stanowi zobowiązania do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy najmu.
3. Samaya Estates nie jest stroną umowy najmu, chyba że w danym przypadku zostało to wyraźnie wskazane.

4. Funkcjonalności Serwisu

W ramach Serwisu użytkownik może w szczególności:

• przeglądać oferty nieruchomości na sprzedaż i wynajem,
• dokonać rezerwacji nieruchomości na najem krótko- lub długoterminowy,
• skorzystać z quizu dopasowującego ofertę,
• zapisać się do newslettera,
• skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

5. Rezerwacja nieruchomości na najem

1. Serwis umożliwia użytkownikom dokonanie rezerwacji nieruchomości na najem krótko- lub długoterminowy, w sposób analogiczny do platform rezerwacyjnych.
2. Rezerwacja ma charakter wiążącej rezerwacji terminu, której celem jest:
   
   • zabezpieczenie dostępności nieruchomości na wskazany termin,
   • rozpoczęcie procesu zawarcia umowy najmu.
3. Rezerwacja dokonana za pośrednictwem Serwisu nie stanowi zawarcia umowy najmu.
4. Umowa najmu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a właścicielem lub operatorem nieruchomości, w dalszym etapie procesu, poza Serwisem.
5. Szczegółowe warunki rezerwacji, w tym w szczególności:
   
   • dostępne terminy,
   • cena,
   • ewentualna opłata rezerwacyjna, zaliczka lub pełna płatność,
   • zasady anulowania i zwrotów
     są każdorazowo prezentowane użytkownikowi przed potwierdzeniem rezerwacji.

6. Płatności rezerwacyjne

1. W przypadku wybranych ofert rezerwacja może wiązać się z obowiązkiem uiszczenia:
   
   • opłaty rezerwacyjnej,
   • zaliczki,
   • lub pełnej kwoty za pobyt.
2. Informacja o charakterze płatności, jej wysokości oraz zasadach zwrotu lub rozliczenia przekazywana jest użytkownikowi przed dokonaniem rezerwacji.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
4. Samaya Estates może działać jako podmiot pośredniczący w przyjmowaniu płatności.

7. Anulowanie rezerwacji

1. Zasady anulowania rezerwacji oraz ewentualnych zwrotów środków zależne są od warunków konkretnej oferty i są każdorazowo prezentowane użytkownikowi przed dokonaniem rezerwacji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami anulowania przed potwierdzeniem rezerwacji.

8. Newsletter

1. Serwis umożliwia użytkownikom zapisanie się do newslettera.
2. Newsletter ma charakter bezpłatny i obejmuje informacje dotyczące:
   
   • ofert i usług Samaya Estates,
   • rynku nieruchomości,
   • aktualności oraz treści edukacyjnych.
3. Zapis do newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail i potwierdzenie zapisu.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości.

9. Kontakt z Administratorem

1. Serwis umożliwia kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz adresu e-mail wskazanego w Serwisie.
2. Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy.
3. Administrator dokłada starań, aby udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie.

10. Odpowiedzialność

1. Samaya Estates dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne.
2. Samaya Estates nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   • niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy najmu przez właściciela lub operatora nieruchomości,
   • zmiany dostępności nieruchomości niezależne od Administratora,
   • decyzje użytkowników podejmowane na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

11. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, materiały wideo, grafiki oraz układ strony, podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie na użytek własny użytkownika.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Administratora.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników, w tym danych podanych w związku z rezerwacją, zapisem do newslettera lub kontaktem z Administratorem, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą mailową na adres: hello@samayaestates.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

14. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   
   • zmian przepisów prawa,
   • rozszerzenia funkcjonalności Serwisu,
   • zmian technologicznych.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 23.03.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

‍